Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

Op deze pagina lees je welke gegevens wij van je gebruiken, waarom wij dat doen en met welke partijen wij samenwerken. Ook leggen wij uit wat cookies zijn en hoe je zelf bepaalt wat je toestaat.

Inleiding

Over ons privacy- en cookiebeleid

MJ Hairsolutions is een webshop voor haarverzorging van MW Trading B.V., handelend onder de naam MJ Hairsolutions, gevestigd in Roermond. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt als je onze site bezoekt, iets bestelt of contact met ons opneemt.

Wij gebruiken alleen de gegevens die wij echt nodig hebben. Wij verkopen je gegevens niet.

Hieronder lees je per partij waarvoor wij je gegevens delen. Vragen? Mail naar info@mjhairsolutions.com.

Webwinkelsoftware

Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify host de site en regelt het afrekenen en de klantaccounts. Ook de e-mails vanuit onze winkel gaan via Shopify, zoals je orderbevestiging, de verzendmail en de nieuwsbrief.

Shopify ontvangt daarvoor je naam, adres, e-mailadres, je bestelling en technische gegevens van je bezoek, zoals je IP-adres en je browser.

Shopify kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Daarvoor gelden waarborgen uit de Europese privacywet (AVG), zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Betalingen

Shopify Payments

Betalen gaat via Shopify Payments. Je kiest uit iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Bancontact en Shop Pay.

Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar de betaaldienst en je eigen bank of kaartuitgever. Wij zien geen volledige kaartgegevens. Wij krijgen alleen te horen of je betaling gelukt is.

Verzending

Sendcloud

Met Sendcloud maken wij je verzendlabel en sturen wij je de track en trace van je pakket. Sendcloud krijgt daarvoor je naam, adres, e-mailadres en wat er in je pakket zit.

Verzending

PostNL en DHL

Je pakket wordt bezorgd door PostNL of DHL. De vervoerder krijgt je naam en adres, alleen om je pakket te bezorgen.

Beoordelingen

Judge.me

Via Judge.me verzamelen en tonen wij reviews van klanten. Na je aankoop kun je een mail krijgen met de vraag of je een review wilt schrijven. Geen zin in die mails? Klik op de afmeldlink onderaan.

Judge.me krijgt daarvoor je naam, e-mailadres en de gegevens van je bestelling. Schrijf je een review, dan staat die met je naam, of de naam die je zelf kiest, op onze site.

Judge.me heeft ook een meetpixel die bijhoudt hoe reviews worden bekeken. Die draait alleen als je toestemming geeft voor Analyse.

Bestelling volgen

Orderstatuspagina

Op track.mjhairsolutions.com zie je waar je bestelling is. Je vult je ordernummer en e-mailadres in, en de pagina zoekt je bestelling op in Shopify.

Deze pagina draait bij Cloudflare en bewaart zelf niets. Cloudflare kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met dezelfde waarborgen als bij Shopify.

E-mail

Nieuwsbrief en e-mails

Onze nieuwsbrief krijg je alleen als je je daarvoor aanmeldt. In elke nieuwsbrief staat een afmeldlink. Afmelden kan altijd en kost niets.

Mails over je bestelling, zoals de orderbevestiging en de verzendmail, krijg je altijd. Die zijn nodig om je bestelling af te handelen.

Stuur je ons een bericht via het contactformulier of mail je onze klantenservice, dan gebruiken wij je naam, e-mailadres en bericht alleen om je te helpen.

Advertenties

Meta en Google Ads

Wij adverteren op Facebook, Instagram en Google. Geef je toestemming voor Marketing, dan meten wij of onze advertenties werken. Ook kun je dan advertenties zien die passen bij wat je bij ons hebt bekeken.

Doe je een aankoop, dan kan een versleutelde vorm van je e-mailadres, naam, telefoonnummer of adres met Meta en Google worden gedeeld. Zo kunnen zij een advertentie koppelen aan een aankoop.

Dit gebeurt alleen als je toestemming geeft. Je trekt die op elk moment in via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.

Doel

Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens alleen als daar een goede reden voor is. Tussen haakjes staat waarom dat mag.

Je bestelling uitvoeren: betalen, verzenden en retouren (nodig voor je bestelling).
Je vragen beantwoorden (nodig voor je bestelling, of ons belang om je goed te helpen).
Je klantaccount laten werken (nodig voor je account).
Onze administratie bijhouden voor de Belastingdienst (wettelijke plicht).
Je na je aankoop om een review vragen (ons belang bij eerlijke reviews).
Je de nieuwsbrief sturen (jouw toestemming).
Statistieken bijhouden en advertenties meten en tonen (jouw toestemming).
Fraude en misbruik voorkomen (ons belang bij een veilige winkel).
Reageren op verzoeken van instanties als de wet dat verplicht (wettelijke plicht).

Bewaring

Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

Bestellingen en facturen: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaartermijn voor de belastingadministratie.
Klantaccount: zolang je account bestaat.
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Vragen aan onze klantenservice: zolang dat nodig is om je vraag af te handelen.
Reviews: zolang de review op de site staat.
Cookies: zolang de cookie geldig is.

Jouw rechten

Het gaat om jouw gegevens. Daarom heb je deze rechten:

Inzage: je mag weten welke gegevens wij van je hebben.
Correctie: klopt er iets niet, dan passen wij het aan.
Verwijdering: je mag vragen je gegevens te wissen, behalve wat wij volgens de wet moeten bewaren.
Beperking: je mag vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk stil te zetten.
Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor marketing.
Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar bestand krijgen of laten doorsturen.
Geen automatische besluiten: bij ons neemt geen computer zelfstandig besluiten over jou die gevolgen voor je hebben.

Mail je verzoek naar info@mjhairsolutions.com. Je krijgt binnen een maand antwoord. Het kost je niets.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Woon je in België of Duitsland, dan kun je ook terecht bij de toezichthouder in je eigen land.

Wat zijn cookies en welke gebruiken wij?

Een cookie is een klein bestandje dat een website op je telefoon, tablet of computer zet. Zo onthoudt de site bijvoorbeeld wat er in je winkelwagen zit. Wat hier over cookies staat, geldt ook voor vergelijkbare technieken, zoals pixels. Wij gebruiken vier soorten, met dezelfde namen als in onze cookiebanner:

Vereist: staan altijd aan en vragen geen toestemming. Ze zorgen dat je winkelwagen, het inloggen en het afrekenen werken, en ze onthouden je cookiekeuze.
Analyse: meten hoe de site wordt gebruikt, zodat wij hem kunnen verbeteren. Alleen na je toestemming.
Marketing: meten en tonen van advertenties. Alleen na je toestemming.
Personalisatie: staat in de banner, maar hier plaatsen wij op dit moment zelf niets in.

Bij je eerste bezoek maak je je keuze in de cookiebanner. Je past die altijd aan via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Cookies die al op je apparaat staan, wis je via de instellingen van je browser.

Weiger je cookies, dan kun je gewoon bij ons bestellen. De volledige lijst met cookies die Shopify kan plaatsen, vind je op shopify.com/nl/legal/cookies.

Google Analytics en Google Ads

Met Google Analytics zien wij hoeveel mensen onze site bezoeken, welke pagina's ze bekijken en waar ze afhaken. Met Google Ads meten wij of een advertentie tot een aankoop leidt, en kunnen wij je later opnieuw een advertentie laten zien.

Beide draaien alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Google ontvangt dan gegevens over je bezoek en je aankoop. Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met dezelfde waarborgen als bij Shopify. Hoe Google daarmee omgaat, lees je op policies.google.com/privacy.

Meta Pixel

Met de Meta Pixel meten wij of onze advertenties op Facebook en Instagram werken. Ook kunnen wij je daar advertenties laten zien die passen bij wat je bij ons hebt bekeken.

De pixel draait alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Meta ontvangt dan gegevens over je bezoek en je aankoop en gebruikt die ook voor eigen doeleinden. Meta kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken, met dezelfde waarborgen als bij Shopify. Hoe Meta daarmee omgaat, lees je op facebook.com/privacy/policy.

Wijzigingen

Wijzigingen in dit beleid

Verandert er iets aan onze webshop, onze partners of de regels, dan passen wij deze pagina aan. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. De nieuwste versie op deze pagina geldt altijd.

Contact

Contactgegevens

MW Trading B.V., handelend onder de naam MJ Hairsolutions
Westhoven 7, 6042 NV Roermond, Nederland
Retouradres: Dorpsstraat 47, 6074 GB Melick, Nederland
KvK 42157334
Btw NL869966005B01
E-mail: info@mjhairsolutions.com (algemeen en privacy)
E-mail: support@mjhairsolutions.com (bestellingen)

Zie ook: algemene voorwaarden, retourbeleid, verzendbeleid en contact.